Trocas rápidas e sem burocracia
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução ou troca por arrependimento.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e motivo da solicitação.
O produto deve estar na embalagem original, com todos os itens que acompanham e sem indícios de uso.
Forneceremos um código de postagem gratuito para envio via Correios.
Após análise, processaremos o reembolso em 48 horas ou enviaremos o novo produto.
O estorno é processado na fatura de acordo com a politica da administradora do cartão. Em caso de dúvidas entre em contato com seu banco.
Reembolso realizado em até 2 dias úteis após a aprovação da devolução.
Opção de receber o valor em crédito para usar em futuras compras.
Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Entre em contato conosco descrevendo o defeito e, se possível, enviando fotos ou vídeos.
Nossa equipe analisará o caso para identificar se é um defeito de fabricação.
Dependendo do caso: reparo, substituição por produto novo ou reembolso integral.
Em até 15 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro técnico.
Mantenha a nota fiscal e todos os acessórios que acompanham o produto para facilitar o processo de garantia.
Problemas originados durante o processo de fabricação do produto.
Produtos que estão descosturando sem sinal de danos por uso inadequado.
Peças descolando, acabamentos que soltaram do cabedal, produto descascando, entre outros.
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